多項(xiàng)選擇題

以下哪些時(shí)機(jī)電話營(yíng)銷人員可以提出成交請(qǐng)求？（）

A.客戶對(duì)產(chǎn)品的某一優(yōu)勢(shì)感興趣時(shí)
B.客戶的異議得到滿意答復(fù)之后
C.客戶詢問(wèn)一些細(xì)節(jié)性問(wèn)題時(shí)
D.客戶認(rèn)可產(chǎn)品時(shí)
E.客戶主動(dòng)詢問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格時(shí)

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多項(xiàng)選擇題

電話營(yíng)銷過(guò)程中處理客戶異議有哪些步驟？（）

A.安撫客戶情緒，滿足客戶的感情需求
B.提出反對(duì)意見，排除客戶異議
C.介紹其他產(chǎn)品，轉(zhuǎn)移客戶異議
D.解除異議后，再次要求成交
E.說(shuō)明實(shí)際情況解除異議，但不可過(guò)度承諾

多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品介紹是電話營(yíng)銷中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，電話營(yíng)銷人員在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)須重點(diǎn)把握以下哪幾點(diǎn)？（）

A.讓客戶了解產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
B.要向客戶請(qǐng)教對(duì)產(chǎn)品的意見
C.及時(shí)說(shuō)明產(chǎn)品對(duì)客戶的好處
D.主動(dòng)提出現(xiàn)階段產(chǎn)品促銷優(yōu)惠
E.協(xié)助客戶解決面臨的難題

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以下哪些時(shí)機(jī)電話營(yíng)銷人員可以提出成交請(qǐng)求？（）

你可能感興趣的試題

電話營(yíng)銷過(guò)程中處理客戶異議有哪些步驟？（）

產(chǎn)品介紹是電話營(yíng)銷中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，電話營(yíng)銷人員在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)須重點(diǎn)把握以下哪幾點(diǎn)？（）

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以下哪些時(shí)機(jī)電話營(yíng)銷人員可以提出成交請(qǐng)求？（）

產(chǎn)品介紹是電話營(yíng)銷中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，電話營(yíng)銷人員在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)須重點(diǎn)把握以下哪幾點(diǎn)？（）