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判斷題

客房設(shè)立服務(wù)項目必須考慮盈利性，所以客房中所有的服務(wù)項目都必須收費。

答案：錯誤

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在客房檢查中，客房部主管要求抽查5%--8%的客房。

答案：錯誤

客房介紹是保證飯店和客人利益的重要措施，因此，對于任何客人住進客房，服務(wù)員都要不厭其煩地詳細(xì)介紹客房的一切情況。

答案：錯誤