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多項選擇題

以下哪些問題屬于SPIN技巧中的S現(xiàn)狀問題？（）

A.在這方面，有哪些困難呢？
B.您的公司有多少員工？
C.您的公司每個月長途電話費大概是多少？
D.您主要負責(zé)哪些方面？
E.您一般經(jīng)常使用手機的哪些功能？

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多項選擇題

挖掘客戶需求的主要提問技巧是SPIN技巧，其中S現(xiàn)狀問題，指詢問客戶當(dāng)前或過去情況的問題，可從客戶的哪些方面出發(fā)詢問客戶現(xiàn)狀？（）

A.工作
B.生活
C.興趣
D.商品用途
E.使用歷史

多項選擇題

作為電話營銷人員，在設(shè)定目標(biāo)的時候，需要符合哪些基本原則？（）

A.目標(biāo)要與他人統(tǒng)一
B.目標(biāo)的設(shè)定要有明確的時間期限
C.目標(biāo)的設(shè)定需要具有一定的挑戰(zhàn)性
D.目標(biāo)要能夠短期內(nèi)實現(xiàn)
E.目標(biāo)必須清晰，最好可以用數(shù)字來衡量