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問答題
【簡答題】請(qǐng)簡述開場白方法中的陳述產(chǎn)品最終價(jià)值。
答案：
開場白的時(shí)候電話營銷人員可以用最直白的語言，讓客戶明白這個(gè)電話最后能帶給他什么樣的價(jià)值，讓客戶明白和你的溝通是值得的，只...
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問答題
【簡答題】請(qǐng)簡述確認(rèn)客戶需求的基本流程。
答案：
首先了解客戶以往的購買經(jīng)歷，調(diào)出客戶數(shù)據(jù)庫來分析客戶檔案，這時(shí)我們對(duì)已經(jīng)掌握的客戶信息，要充分利用起來。其次發(fā)現(xiàn)客戶的問...
問答題
【簡答題】明顯需求和隱藏需求分別指什么，哪個(gè)需求對(duì)銷售有真正的貢獻(xiàn)？
答案：
明顯需求是客戶主動(dòng)表達(dá)出來的、要解決他們問題的愿望。隱藏需求是指客戶陳述的一些問題，包括對(duì)現(xiàn)狀的不滿、困難、抱怨、不足等...
