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問答題

【簡答題】促銷員的表達(dá)隨意性是什么意思？

答案：要使顧客感到高興和滿意，促銷員在使用服務(wù)用語時(shí)，還要注意察言觀色，善于觀察顧客的反應(yīng)，針對不同的場合、對象，說不同的話，...

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【簡答題】促銷員的語言生動(dòng)性是什么意思？

答案：促銷員的語言不能呆板，不要機(jī)械地回答問題。
1.生動(dòng)幽默的語言能使氣氛和諧，感情融洽。
2.幽默是一...

【簡答題】促銷員的措辭修飾性是什么？

答案：促銷員應(yīng)充分地尊重顧客的人格和習(xí)慣，決不能講有損顧客自尊心的話，這就要求促銷員必須注意語言的措辭。措辭修飾性，主要表現(xiàn)在...