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問答題

【簡答題】在營業(yè)場所，怎樣才能方便客戶資料查詢？

答案：

（1）各營業(yè)場所要具備可供客戶查詢相關(guān)資料的手段；
（2）有條件的營業(yè)場所，應(yīng)設(shè)臵客戶自助查詢的計(jì)算機(jī)終端。

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（2）必要時(shí)，應(yīng)設(shè)有中...

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答案：（1）若短時(shí)間內(nèi)可以恢復(fù)，應(yīng)請客戶稍候并致歉；
（2）若需較長時(shí)間才能恢復(fù)，除向客戶說明情況并道歉外，應(yīng)請客戶...