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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)提供哪些供客戶(hù)投訴舉報(bào)的方式？

答案：（1）“95598”供電客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報(bào)電話(huà)；
（2）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)臵意見(jiàn)箱或...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】供電服務(wù)規(guī)范對(duì)有償服務(wù)有何具體要求？

答案：（1）應(yīng)客戶(hù)要求進(jìn)行有償服務(wù)的，電力修復(fù)或更換電氣材料的費(fèi)用，執(zhí)行?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）物價(jià)管理部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】供電服務(wù)規(guī)范是如何界定有償服務(wù)范圍的？

答案：

對(duì)產(chǎn)權(quán)不屬于供電企業(yè)的電力設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和搶修實(shí)行有償服務(wù)的原則。