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判斷題

在讓步過(guò)程中，要避重就輕，也可以在向顧客讓步的同時(shí)提出相應(yīng)要求，或者以售后服務(wù)等方式代替價(jià)格讓步。

答案：正確

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在宴會(huì)上，碰杯時(shí)應(yīng)目視對(duì)方致謝，杯沿應(yīng)和對(duì)方的一般齊，以示尊重。

答案：錯(cuò)誤

接過(guò)他人的名片時(shí)，應(yīng)用雙手，并表示謝意后立即收起來(lái)。

答案：錯(cuò)誤