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問答題

【簡答題】為什么說從電力企業(yè)對外服務(wù)來說電力呼叫中心是一個完整的體系？

答案：（1）電力企業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)是一個有機的整體，它涉及企業(yè)的各個部門，包括營銷、配電、生產(chǎn)、通信、調(diào)度等，客戶服務(wù)的順利...

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【簡答題】業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)的技術(shù)要求有哪些？

答案：（1）采用簡潔、直觀、友好的圖形中文界面、GB2313—1980中規(guī)定的漢字字符集，可處理、顯示、打印漢字；采用菜單、圖...

【簡答題】數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的技術(shù)性能要求有哪些？

答案：（1）具備高性能、高可靠性、可擴充性、開放性、安全性等特點；
（2）采用鏡像磁盤或磁盤陣列作為熱備份；