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判斷題

客房服務(wù)員進(jìn)客房前，先敲門，應(yīng)站在距房門約０.５米遠(yuǎn)的地方。

答案：錯(cuò)誤

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服務(wù)員在為離店客人查房時(shí)，可使用房內(nèi)電話向總臺(tái)報(bào)告查房情況。

答案：錯(cuò)誤

方便，是每一個(gè)飯店消費(fèi)者十分關(guān)切和重視的基本需求。

答案：錯(cuò)誤