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單項選擇題

對急躁型客人的服務(wù)要注意（）。

A.服務(wù)快速
B.多與他們討價還價
C.多介紹昂貴的物品
D.多與他們聊天

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列哪點(diǎn)不是服務(wù)員在確定客房清掃順序時應(yīng)考慮的問題（）。

A.滿足個人利益的需要
B.有利于客房銷售，提高客房出租率
C.方便工作，提高效率
D.有利于客房設(shè)備用品的維護(hù)保養(yǎng)

單項選擇題

濕洗機(jī)洗滌布件或衣物的裝裁量是洗衣機(jī)設(shè)計容量的（），不得超負(fù)荷。

A.７５％
B.８０％
C.８５％
D.９０％