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單項選擇題

在生產(chǎn)或服務(wù)過程中，為了激勵員工達到質(zhì)量標準而實行的獎勵措施所帶來的費用屬于（）。

A.預防成本
B.鑒定成本
C.內(nèi)部失敗成本
D.外部失敗成本

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單項選擇題

通常發(fā)生在產(chǎn)品被消費者接受以后的階段的成本是（）。

A.預防成本
B.鑒定成本
C.內(nèi)部失敗成本
D.外部失敗成本

單項選擇題

反映產(chǎn)品或勞務(wù)對顧客要求的滿足程度的質(zhì)量是（）。

A.設(shè)計質(zhì)量
B.研發(fā)質(zhì)量
C.生產(chǎn)質(zhì)量
D.符合性質(zhì)量