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單項(xiàng)選擇題

安檢服務(wù)員在安檢過(guò)程中聽(tīng)到客戶有不滿意時(shí)，請(qǐng)告訴（），如果客戶滿意，請(qǐng)告訴周?chē)娜?/h4>

A、我們
B、朋友
C、同事
D、親戚

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單項(xiàng)選擇題

安檢服務(wù)員在安檢過(guò)程與客戶交流時(shí)，目光應(yīng)保持（）

A、平視
B、俯視
C、仰視
D、正視

單項(xiàng)選擇題

安檢服務(wù)員在安檢過(guò)程中應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，以誠(chéng)待人，語(yǔ)調(diào)適中，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)言親切，提倡講（）

A、雙語(yǔ)
B、普通話
C、英語(yǔ)
D、方言