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問答題

【簡答題】服務(wù)員制服的作用？

答案： ①標(biāo)識(shí)作用。具有獨(dú)特的單位標(biāo)志，能與其他人員明顯區(qū)別開來。
②保護(hù)作用。工作服不只是簡單地追求美觀劃一，還有一...

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【簡答題】在服務(wù)禮儀中手勢的規(guī)范動(dòng)作和要求？

答案：手掌自然伸直，掌心向內(nèi)向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲。
在出手...

【簡答題】服務(wù)員禮儀中關(guān)于微笑方面的要求？

答案：

微笑要發(fā)自內(nèi)心，自然大方，要用眼神、眉毛和嘴巴配合協(xié)調(diào)完成。