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多項(xiàng)選擇題

顧客對(duì)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的判斷取決于（）的對(duì)比

A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、體驗(yàn)質(zhì)量
C、預(yù)期質(zhì)量
D、服務(wù)質(zhì)量
E、環(huán)境質(zhì)量

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多項(xiàng)選擇題

企業(yè)激勵(lì)員工時(shí)，應(yīng)遵循下列哪些原則？（）

A、目標(biāo)結(jié)合原則
B、目標(biāo)分離原則
C、按需要激勵(lì)原則
D、內(nèi)、外激勵(lì)相分離原則
E、物質(zhì)與精神相結(jié)合原則

多項(xiàng)選擇題

企業(yè)信息系統(tǒng)的特性包括（）

A.整體性
B.目的性
C.便捷性
D.適應(yīng)性
E.促進(jìn)性