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多項(xiàng)選擇題

《投訴性質(zhì)劃分和乘客投訴責(zé)任認(rèn)定辦法》中規(guī)定，一般一級(jí)投訴是指因駕駛員（）或非主觀原因造成的工作失誤致使乘客不滿，但未造成較大影響和后果的投訴。

A.表情不友善
B.服務(wù)不周到
C.解釋不到位
D.態(tài)度不誠懇

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多項(xiàng)選擇題

《GPS車載終端設(shè)備規(guī)范使用考核規(guī)定》（暫行）當(dāng)中要求如遇到（）等特殊情況，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不得使用車載終端誤報(bào)，亂報(bào)車輛運(yùn)營信息。

A.道路嚴(yán)重堵塞
B.無心工作
C.車輛故障
D.事故

多項(xiàng)選擇題

GPS公交智能調(diào)度系統(tǒng)功能中實(shí)時(shí)操作當(dāng)中規(guī)定調(diào)度員把鼠標(biāo)放到車輛圖標(biāo)上面，即可看到車輛的全部信息：車號(hào)，班次號(hào)，司機(jī)姓名，（），即該車司機(jī)是否運(yùn)營，被加隊(duì)，即是否允許后進(jìn)場車輛在該車前面加隊(duì)，發(fā)車時(shí)間，定位時(shí)間，即表示車輛的最后定位時(shí)間。

A.瞬間時(shí)速
B.趟次
C.氣量損耗
D.車輛狀態(tài)