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多項選擇題

客戶服務的內容包括哪幾項？（）

A.提供技術支持
B.提供投資咨詢
C.受理客戶訂單
D.受理客戶投訴

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多項選擇題

按照客戶所處時間狀態(tài)可以分為哪幾類？（）

A.過去客戶
B.現(xiàn)在客戶
C.潛在客戶
D.直接客戶

多項選擇題

制造業(yè)服務化的動力來源是哪幾項？（）

A.滿足顧客需求
B.創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
C.經(jīng)濟收益增加
D.改善環(huán)境績效