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問答題

【簡答題】什么是客戶服務？

答案：客戶服務是一種員工能力，它通過員工為內(nèi)部客戶和外部客戶銷售商品和提供服務時所具備的知識水平、能力高低和工作熱情等展示出來...

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【簡答題】什么是客戶？

答案： “客戶”從廣義上講，在工作領域任何依賴你的人都可能是你的客戶；從狹義上講，“客戶”是指那些直接從你的工作中獲益的人或組織...

【簡答題】服務革命的表現(xiàn)形式有哪些？

答案：服務革命的表現(xiàn)形式：
（1）服務革命的核心是服務導向的服務業(yè)創(chuàng)新；
（2）服務革命將直接導致制造業(yè)服...