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問答題
【簡答題】
呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？
答案：
（1）大型呼叫中心；
（2）中型呼叫中心；
（3）小型呼叫中心。
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【簡答題】什么是呼叫中心？
答案：
呼叫中心（CallCenter），是指綜合利用先進(jìn)的通信及計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)信息和物資流程優(yōu)化處理和管理，集中實(shí)現(xiàn)溝通、服務(wù)...
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【簡答題】什么是E-mail客服？
答案：
電子郵件（簡稱E-mail，標(biāo)志：@），是—種用電子手段提供信息交換的通信方式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣的服務(wù)。通過...
