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問答題

【簡答題】售后禮儀規(guī)范中實行“三包”指的是什么？

答案：

包修、包換、包退。

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【簡答題】營業(yè)員接近顧客，說好第一句話至關(guān)重要，請問接待顧客第一句最好是？

答案：

“你想看看什么。”

【簡答題】商業(yè)洽談禮儀中洽談方針具體有哪些？

答案：

禮敬對手、平等協(xié)商、互利互惠、人事分開。