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單項選擇題

服務員站立服務太累時，可使身體重心偏移到左腳或右腳上，另一條腿微向前屈，腳步放松，這種站姿屬于（）。

A.側放式站姿
B.調節(jié)式站姿
C.前腹式站姿
D.后背式站姿

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單項選擇題

飯店服務的無形性，是指飯店企業(yè)很難有效地向賓客描述或展示服務項目，也就是說，飯店很難將服務產品（）。

A.統(tǒng)一化、科學化
B.具體化、數(shù)量化
C.程序化、規(guī)范化
D.標準化、科學化

單項選擇題

接待政府代表團，要嚴格按照有關部門和接待單位的要求注意做好（）工作。

A、保密
B、宣傳
C、消毒
D、滅菌