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單項(xiàng)選擇題

對(duì)下午2：00以后，仍掛有“請(qǐng)勿打擾”牌的房間，可由（）詢問(wèn)什么時(shí)候打掃客房，最后不要忘記說(shuō)“打擾您了”。

A.清掃服務(wù)員敲門
B.值臺(tái)服務(wù)員敲門
C.客房服務(wù)員打電話
D.總臺(tái)打電話到該房

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單項(xiàng)選擇題

布置客房各種家具應(yīng)造型美觀、質(zhì)地優(yōu)良、色彩柔和、使用舒適，其檔次規(guī)格應(yīng)與（）相適應(yīng)。

A.客房等級(jí)和酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
B.客房朝向
C.客房面積
D.客房類型

單項(xiàng)選擇題

在辦理客人遷入手續(xù)時(shí)，確定付款方式的目的是為了確定客人住店期間的（）以及提高離店結(jié)帳服務(wù)效率。

A.餐費(fèi)
B.購(gòu)物費(fèi)
C.康樂(lè)費(fèi)
D.信用限額