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單項(xiàng)選擇題

旅游觀光團(tuán)隊(duì)最大特點(diǎn)是日程安排緊、店外活動(dòng)多、店內(nèi)停留時(shí)間少，所以他們需要較多的服務(wù)是（）。

A.送餐
B.酒水
C.叫醒
D.擦鞋

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單項(xiàng)選擇題

文藝代表團(tuán)和體育代表團(tuán)共同的特點(diǎn)是（）。

A.生活規(guī)律性強(qiáng)
B.生活無(wú)規(guī)律
C.應(yīng)酬多
D.注重服飾

單項(xiàng)選擇題

重要客人離店后，服務(wù)員對(duì)其房間檢查的主要內(nèi)容是檢查（）。

A.有無(wú)未熄滅的煙蒂防止失火
B.客人是否損壞設(shè)備
C.客人是否帶走飯店的物品
D.客人是否有遺留物品