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問答題

【簡答題】《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，在車內(nèi)或下車站，發(fā)現(xiàn)超重、超大物品如何處理？

答案：在車內(nèi)或下車站，對超過免費重量的物品，其超重部分應(yīng)補收四類包裹運費。對不可分拆的整件超重、超大物品，動物，按該件全部重量...

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【簡答題】《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》服務(wù)禮貌中，餐車供餐時對列車工作人員有何要求？

答案：

餐車供餐時，列車工作人員不得在餐車逗留、閑談、占用座席，不得陪客人就餐。

【簡答題】《呼和浩特鐵路局旅客運輸非正常情況下應(yīng)急處置預案》中，旅客列車發(fā)生彈簧壓死時應(yīng)急處置預案？

答案：客車嚴重超員或行包、郵件嚴重超載、偏載時，列車長應(yīng)立即組織車輛專業(yè)人員確認車輛彈簧狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)彈簧壓死時不準開車，并立即向...