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名詞解釋

交班本

答案：

指本部門之間員工溝通的記錄本，記錄本班次未做完，需要交待下一個班次跟進的。也可以記錄一些重點提醒的問題，通知等。

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答案：

指客人在酒店內消費的詳細反映，指被打印出列有消費目錄和價格的單子。