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名詞解釋

歡迎飲料

答案：

通常是給給住客入住時贈送的免費軟飲料（不含酒精），在大堂吧或咖啡廳較多，也有送夜總會的。

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沖減費用

答案：如客人對服務不滿意，酒店給予適當費用的打折或免費，統(tǒng)稱為Rebate。通常行使Rebate的權(quán)利的是大堂副理。當然，前廳...

折扣

答案：

指為爭取更多的客人而給予的折扣，一般給沒有協(xié)議的散客禮貌性折扣。