社會工作者小于采用個案研究方法對某社會工作服務機構的運行機制進行研究，他側重介紹服務機構的組織架構，描述服務輸送的具體流程，探討服務輸送的各方關系，分析服務輸送過程的優(yōu)點和不足，最后提出服務輸送的改善建議。
小于的上述研究體現(xiàn)出個案研究的特點是（）。

在社區(qū)老年人外出活動結束后，社會工作者小林設計了一份調查問卷，旨在了解社區(qū)老年人參與外出活動的滿意度。這份調查問卷中涉及3個問題。根據(jù)問題設計的排序原則，適宜的排序是（）。
（1）總體上看，您對社區(qū)居委會組織的老年人外出活動滿意嗎？
□1.非常滿意□2.比較滿意□3.一般□4.比較不滿意□5.非常不滿意
（2）對于以后社區(qū)居委會組織的老年人外出活動，您有什么具體的建議？
（3）您參加過社區(qū)居委會組織的老年人外出活動嗎？
□1.參加過□2.沒參加過