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單項(xiàng)選擇題

小宋是一名參加工作不久的社會(huì)工作者，在一次接待一名60多歲、聽(tīng)力有問(wèn)題的老人時(shí)，由于事先沒(méi)有了解到老人的聽(tīng)力問(wèn)題，因此在與老人的溝通中輕柔細(xì)語(yǔ)地說(shuō)話(huà)，老人不耐煩地大吼起來(lái)，怪罪小宋話(huà)說(shuō)得太小聲。此時(shí)，根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的（）原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。

A.同情
B.保密
C.接納
D.尊重

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