消費者在尋找、選擇、購買、使用、評估和處置與自身相關的產品和服務時所表現出的行為過程。
是推動人們的行為和活動的內在原動力(內部驅動力),是激勵人們行動的原因。
是用以區(qū)別不同的產品生產者或經營者所生產或經營的產品的一種特定標志。