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名詞解釋

性格

答案：一個人心理特點的綜合反映，它是個人對客觀現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式中經(jīng)常表現(xiàn)出來的穩(wěn)定傾向。

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情感

答案：一般是與消費者的社會性需要是否得到滿足相聯(lián)系的一種體驗，是多事物的社會意義在情感上的。

消費者態(tài)度

答案：

消費者評價消費對象優(yōu)劣的心理和行為傾向。消費者對商品、服務(wù)及相關(guān)事情抱有的態(tài)度即消費者態(tài)度。