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單項選擇題

服務(wù)員最應(yīng)該了解的是企業(yè)對自己的（）要求。

A.關(guān)心
B.關(guān)懷
C.信任
D.期望

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單項選擇題

服務(wù)員盡職盡責(zé)的重要再現(xiàn)就是要有（）。

A.埋頭苦干
B.不計報酬
C.好的儀容儀表
D.服務(wù)意識

單項選擇題

優(yōu)秀的服務(wù)員應(yīng)以企業(yè)（）為己任。

A.形象
B.榮譽
C.前途
D.命運