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單項選擇題

拜訪客戶可以辦理業(yè)務或向客戶介紹新業(yè)務，也可以是聯(lián)絡同客戶的感情、（）、搜集資料或征求客戶反饋意見或建議等。

A.了解需求
B.業(yè)務推薦
C.贈送禮品

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單項選擇題

拜訪客戶前，最重要的準備工作是（）

A.電話預約
B.了解客戶需求
C.準備資料

單項選擇題

當客戶遞上名片時，應當恭恭敬敬，用（）手去接，以示對客戶的尊重。

A、左；
B、右；
C、雙手。