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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】俗話(huà)說(shuō)“有道德才能高尚，有教養(yǎng)才能文明”，請(qǐng)說(shuō)說(shuō)在交談中如何作到文明、禮貌？

答案： ⑴、不非議國(guó)家、黨和政府；
⑵、不能涉及國(guó)家、行業(yè)機(jī)密；
⑶、不能非議交談對(duì)象；
⑷、不在...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】代接電話(huà)要注意什么？比如你是王經(jīng)理的秘書(shū)，有人打電話(huà)找王經(jīng)理，王經(jīng)理不在，你如何得體的表達(dá)。

答案： ⑴、應(yīng)在接電話(huà)之初便相告，“對(duì)不起，王經(jīng)理不在”。
⑵、再表示自己可以代為轉(zhuǎn)告，&ld...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】打電話(huà)誰(shuí)先掛電話(huà)？通話(huà)的時(shí)間應(yīng)該多長(zhǎng)比較合適（通話(huà)時(shí)間原則）？接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，鈴聲響幾聲接比較合適（接聽(tīng)電話(huà)原則）？

答案：

⑴、地位高者先掛，長(zhǎng)輩先掛，上級(jí)先掛，被求的人先掛。
⑵、通話(huà)三分鐘原則。
⑶、鈴響不過(guò)三聲原則。