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單項選擇題

在電話銷售過程中，最好的就是營銷人員在整通電話中說（）的時間，而讓準客戶說（）的時間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。

A、2/3，1/3
B、1/3，2/3
C、2/5，3/5
D、3/5，2/5

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單項選擇題

鉆、金、銀卡客戶對于全球通VIP俱樂部服務(wù)項目的知曉程度（）

A、90%
B、85%
C、80%
D、75%

單項選擇題

鉆金銀卡戶1-4季度末短信測評覆蓋率分別為（）

A、15%、35%、60%、85%；
B、10%、35%、55%和80%；
C、15%、35%、50%和85%；
D、10%、35%、60%和80%。