問答題

答案：

（1）介紹談判的基本常識(shí)
（2）揭示談判的一般規(guī)律
（3）探討策略技巧的應(yīng)用
（4）借鑒成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

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答案：（1）談判是解決爭(zhēng)議的手段
（2）談判是平息爭(zhēng)議的途徑
（3）談判是調(diào)整利益的方法
（4）...

答案：

（1）談判是理性行為
（2）談判是參與者的互動(dòng)
（3）談判是參與者的合作
（4）談判是參與者的競(jìng)爭(zhēng)
（5）談判是復(fù)雜性的活動(dòng)

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