1.可區(qū)分性 2.可贏利性 3.可進(jìn)入性 4.客觀真實(shí)性
1.預(yù)備調(diào)研階段 2.正式調(diào)研階段 3.結(jié)果處理階段
1.為用戶服務(wù) 2.以預(yù)防為主 3.用數(shù)據(jù)說話