A、不得以聲明的方式對消費者作出不公平的規(guī)定 B、不得對消費者進行侮辱 C、不得對消費者進行誹謗 D、不得侵犯消費者的人身自由
A、聽取意見和接受監(jiān)督 B、保障人身和財產(chǎn)安全 C、不作虛假宣傳 D、出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)