A、分月返回話費可以抵扣非包干保底賬目或包干賬目（含套餐功能費），但不含國際長途、國際漫游、SP、小額支付費用、小額話費轉(zhuǎn)移、語音信箱、手機錢包。超過每月返還保底消費部分從下月保底消費中扣除，超出部分客戶需另行交納。
B、預存類保底客戶不能辦理此類業(yè)務，自由話費當月生效，分月話費次月生效.一卡雙號和已經(jīng)辦理捆綁付費客戶以及之前辦理過捆綁套餐且未到期的（包括終端及其它預存類）客戶不能辦理。
C、每位客戶只能辦理一次，辦理該業(yè)務需一對一簽訂協(xié)議，實際消費不得低于協(xié)議月保底消費金額，所有套餐當月沒消費完按協(xié)議月保底消費金額扣費。
D、協(xié)議期內(nèi)不能辦理銷戶、停機等業(yè)務，不清退、不轉(zhuǎn)結(jié)。也不能再辦理其他預存獎勵或購機優(yōu)惠業(yè)務。一卡雙號不能夠辦理。套餐類優(yōu)惠業(yè)務暫不能夠辦理此類業(yè)務。

A、上月主叫話務量保持率<=40%
B、上月呼轉(zhuǎn)異網(wǎng)號碼>=10次
C、狀態(tài)非正常客戶
D、最近三個月投訴>=2次的非投訴專業(yè)戶