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單項選擇題

營業(yè)員接待顧客，態(tài)度應(yīng)（）。

A、不冷不熱
B、先冷后熱
C、先熱后冷
D、主動熱情

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單項選擇題

某商場針織組10月份商品銷售總額11萬元，實(shí)現(xiàn)的毛利額2萬元，該柜組10月份毛利率是（）。

A、20%
B、81%
C、18%
D、2%

單項選擇題

零售商店為了轉(zhuǎn)賣或加工后轉(zhuǎn)賣。通過貨幣結(jié)算占有商品的行為是（）。

A、商品銷售
B、商品購進(jìn)
C、商品流轉(zhuǎn)
D、商品流通