你可能感興趣的試題

客戶服務(wù)的作用包括。（）

A.有助于銀行實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最大化
B.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能夠提升客戶滿意度，建立客戶與企業(yè)之間的忠誠(chéng)度
C.進(jìn)一步開(kāi)發(fā)客戶、挖掘、提升客戶價(jià)值
D.為企業(yè)創(chuàng)造更有的效益

單項(xiàng)選擇題

習(xí)慣于先聽(tīng)客服代表的表述，不輕易表態(tài)，對(duì)提供的新方案不置可否，但會(huì)在內(nèi)心進(jìn)行評(píng)價(jià)的客戶是。（）

A.活潑型客戶
B.完美型客戶
C.力量型客戶
D.和平型客戶

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（）是客服系統(tǒng)的重要輔助

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客戶服務(wù)的作用包括。（）

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客戶服務(wù)的作用包括。（）

習(xí)慣于先聽(tīng)客服代表的表述，不輕易表態(tài)，對(duì)提供的新方案不置可否，但會(huì)在內(nèi)心進(jìn)行評(píng)價(jià)的客戶是。（）