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單項(xiàng)選擇題

自助繳費(fèi)服務(wù)應(yīng)確?？蛻簦ǎ?/h4>

A.信息準(zhǔn)確
B.資金安全
C.資金到位
D.繳費(fèi)及時(shí)

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單項(xiàng)選擇題

客戶自助：應(yīng)對客戶進(jìn)行（），確保客戶信息不外泄

A.身份判斷
B.信息識別
C.信息查驗(yàn)
D.身份驗(yàn)證

多項(xiàng)選擇題

電子渠道的服務(wù)監(jiān)督功能包括（）

A.投訴
B.建議
C.表揚(yáng)
D.意見和舉報(bào)