公共事業(yè)組織運(yùn)用各種手段和措施對(duì)公共事業(yè)組織成員及其行為進(jìn)行約束的過程。
公共事業(yè)管理者針對(duì)成員的需要,采取某些手段,激發(fā)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公共事業(yè)管理目標(biāo)積極自覺地行動(dòng)過程。
不同公共事業(yè)管理主體(個(gè)人、群體、組織等)進(jìn)行信息交流,互通情報(bào),從而對(duì)彼此行為產(chǎn)生作用和影響的過程。