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問答題

【簡(jiǎn)答題】處理反對(duì)意見的策略技巧和方法有哪些？

答案：技巧：
（1）加以區(qū)別
（2）實(shí)施就是
（3）慎重認(rèn)真
（4）避免沖突

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移置

答案：

是指轉(zhuǎn)移難以遏止的內(nèi)心沖動(dòng)的方向，拿別人當(dāng)出氣筒或替罪羊，遷怒于無(wú)辜者的行為。

投射

答案：

是以己之心度他人之腹的方式掩飾內(nèi)心沖突的一種心理行為。