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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】公共關(guān)系的“四步工作法”是什么？

答案：

調(diào)查、策劃、實(shí)施、評(píng)估

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】公共關(guān)系的五大職能是什么？

答案：

①宣傳引導(dǎo)，傳播推廣
②收集信息，檢測(cè)環(huán)境
③咨詢(xún)建議，形象管理
④溝通交際，協(xié)調(diào)關(guān)系
⑤解決矛盾，處理危機(jī)

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素是什么？

答案：

社會(huì)組織、公眾和傳播