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單項選擇題

當(dāng)與一個行動型的人溝通時，項目經(jīng)理應(yīng)該（）。

A、盡可能簡短，強(qiáng)調(diào)他或她的觀點的可行性
B、提供可選方案，包括利弊
C、在對方離題時保持耐心
D、盡可能地說得快，保證所有信息傳達(dá)給對方

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單項選擇題

你在管理一個項目，該項目開發(fā)一種以大豆為原料，不含乳糖，富含鎂的高營養(yǎng)飲料。該產(chǎn)品針對的是50歲以上的用戶。你最近聽說你的客戶將你們的項目進(jìn)度報告稱為“漢莫拉比法典”，因為它們看起來是用象形文字書寫的，只有埃及人才能讀懂。這種情況可以通過以下哪種方法避免（）。

A、在項目開始的時候就通知客戶報告將采用的形式
B、運(yùn)用風(fēng)險管理技術(shù)識別來自客戶方面的風(fēng)險
C、雇傭一名專業(yè)報告撰寫人員準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化的報告
D、準(zhǔn)備溝通管理計劃

單項選擇題

在與客戶打交道的過程中，項目經(jīng)理應(yīng)該（）。

A、保持誠實以避免項目或機(jī)構(gòu)被起訴
B、盡力形成一種友好、誠懇、開放的關(guān)系
C、通過勸說客戶擴(kuò)大項目范圍來獲取更多的利益
D、做能使顧客滿意的任何事，以嬴得更多生意