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問答題

【簡答題】簡述客戶服務方案的表述要求。

答案: 1)應該符合國家有關(guān)規(guī)定
2)要符合公司的各項規(guī)定,不能有違規(guī)行為
3)不能有違反咨詢師職業(yè)道德的行...
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問答題

【簡答題】簡述客戶服務方案的主要內(nèi)容。

答案:

1)導言
2)服務方案
3)服務流程安排
4)服務部門及人員安排
5)服務質(zhì)量控制方案
6)附錄

問答題

【簡答題】簡述客戶服務方案的作用。

答案:

1)使得公司相關(guān)人員有章可循
2)可以帶來良好的聲譽
3)能為創(chuàng)業(yè)者提供全面有效的咨詢服務

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