服務(wù)行為、方案、內(nèi)容、結(jié)果等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
跟蹤服務(wù)的執(zhí)行人員(了解服務(wù)對象、足夠的專業(yè)勝任能力)、跟蹤服務(wù)對象的選擇標(biāo)準(zhǔn)、跟蹤服務(wù)的定期評估、報告制度
輔助的員工培訓(xùn)、咨詢資料的更新、執(zhí)行過程中問題的解決