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單項(xiàng)選擇題

賓館接待服務(wù)的基本目標(biāo)是（）。

A、給旅客第一好印象
B、微笑服務(wù)
C、使旅客吃得好、住得好、玩得好
D、用語(yǔ)謙恭禮貌

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單項(xiàng)選擇題

通訊社的特點(diǎn)在于（）。

A、追求新聞社會(huì)效益的最大化
B、直接為讀者服務(wù)
C、以各種新聞媒介為客戶
D、服務(wù)于本國(guó)的外交政策

單項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系策劃以客觀的（）為基礎(chǔ)。

A、構(gòu)思
B、設(shè)計(jì)
C、公眾分析
D、目標(biāo)要求