A.FOB B.CFR C.CPT D.DDP
(A)政府關(guān)系 (B)中間商關(guān)系 (C)顧客關(guān)系 (D)公眾關(guān)系
(A)提高服務(wù)人員的素質(zhì) (B)提高服務(wù)人員的物質(zhì)待遇 (C)增加對服務(wù)人員的監(jiān)督 (D)提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)