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多項選擇題

顧客選擇服務(wù)的依據(jù)是（）。

A.廣告
B.口碑
C.員工態(tài)度
D.顧客滿意度
E.特色

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多項選擇題

進出口貿(mào)易合同一般包括以下（）基本內(nèi)容。

A.合同的標的
B.貨物的價格
C.買方的義務(wù)
D.賣方的義務(wù)
E.爭議的預(yù)防與處理

多項選擇題

銷售物流過程的管理包括（）等方面的管理。

A.訂單管理
B.顧客服務(wù)管理
C.單品管理
D.運輸、保管、配送管理
E.商品退貨管理